日本通運は、物流Webアプリ「DCX」のデータ分析オプションサービス「Business Insight」において、生成AI（LLM）を活用した新機能「BI LLM Chat」を提供開始しました。この機能は、物流データと外部情報を組み合わせて分析し、迅速かつ的確な意思決定を支援します。

近年、グローバルサプライチェーンを取り巻く環境は、地政学リスクや製品ライフサイクルの短期化などにより、ますます不確実性を増しています。こうした中、迅速かつ的確な意思決定を行うためには、物流データに加え、市況や需給動向など外部環境の情報も踏まえた統合的かつスピーディーな分析が不可欠です。

日本通運は、物流Webアプリ「DCX」を通じて、物流の可視化とリアルタイムなデータの利活用を推進してきました。この度、より多くのお客様のニーズに応えるため、「DCX」に蓄積されたデータと、インターネット上の最新情報を生成AI（LLM）で組み合わせて分析し、高度な意思決定を支援する「BI LLM Chat」を開発しました。

「BI LLM Chat」は、「DCX」上に蓄積された物流データを、セキュアな環境下でAIが参照・解析し、自然言語での質問に対して迅速に回答を提示するサービスです。主な特徴は以下の通りです。

1. 多角的な視点による迅速な意思決定を支援
日本通運の現場オペレーションに基づく高精度な実績データと、インターネット上の最新の外部情報をAIが統合して解析します。

2. 簡易かつスピーディーなデータ分析
自然言語による対話形式を採用しているため、専門的なITスキルやデータ集計の知識がなくても、チャット画面に質問を入力するだけで分析結果を得ることができます。

3. 外部から隔離された情報セキュリティ
企業の物流データを扱う本サービスは、外部から隔離されたセキュアな環境で構築されています。

日本通運は、ものを運ぶことを通して人、企業、地域を結び、社会の発展とともに歩んでまいります。今後も、AIやデジタルといった最新技術を活用し、お客様のニーズに基づく新たな価値創造や、社会課題の解決に積極的に取り組んでまいります。