株式会社ゼストは、在宅医療・介護業界の収益改善プラットフォーム「ZEST」において、AIエージェント構想の第一弾として「ZEST AIアシスタント」を提供開始しました。このAIアシスタントは、訪問看護・訪問介護の経営者・管理者の業務負担を軽減し、収益改善を支援することを目的としています。

ZEST AIアシスタントは、システム操作に関する疑問に24時間対応するサポートAIと、新規受け入れ時の空き枠検索を行うAIの2つの機能を備えています。サポートAIは、システム操作に関する質問にリアルタイムで答え、操作の手間を削減します。また、空き枠検索AIは、新規利用者の受け入れ時に、どの職員がいつ空いているかをAIが瞬時に探索・提案する機能です。

この機能は、ZESTの「事業所設定画面」からワンクリックで有効化でき、リリース直後はすべての機能を無料で提供しています。この試験運転期間中は、現場の皆様に生成AIの利便性を体感していただき、業務負担の軽減を実感していただける環境を整えています。

今後、ゼストは「AIエージェント」構想の第二弾として、一般予定の空き枠検索、カメラによる名刺読み込み・入力補助機能、ZEST BOARD「Executive Summary」レポートなど、さらなる革新的な機能をリリースしていく計画です。