株式会社ギブリーは、2026年8月26日（水）より、個別の業務内容に合わせて対話練習ができる研修ツール「Track AIロープレ」（トラック エーアイロープレ）の提供を開始しました。このツールは、非定型業務への対応力を向上させることを目的としています。

「Track AIロープレ」は、企業の個別の業務内容や評価基準に合わせたロールプレイを再現できる研修ツールです。企業ごとのマニュアルに沿った自社専用シナリオを簡単に作成でき、自社評価基準に沿ったフィードバックを行います。このツールを通じて、実際のシチュエーションに近い環境で繰り返し練習できるようになるため、教育担当者の工数負担削減、非定型業務への対応力の向上、教育の標準化を実現します。

「Track AIロープレ」の特徴は、部署ごとのマニュアルに即したシナリオを簡単に生成できる点、回答内容に合わせた難易度の自動調整、自社の評価基準に沿った具体的なフィードバックの提供などです。まずは、コールセンター・コンタクトセンター向けに提供を開始し、その後、業界・職種の両軸で順次拡大していく予定です。

ギブリーは、これまでAI面接ツール「Track AI Interview」を提供し、対話技術や企業独自の評価基準に沿った会話内容を評価する技術を培ってきました。これらの技術を応用し、実際の現場に近い状況を再現していつでも繰り返し練習でき、フィードバックを受けられる研修ツール「AIロープレ」を開発しました。

Track AIロープレを実際にお試しいただけるデモをご用意しています。サービスの詳細説明や導入に関するご相談もお気軽にお問い合わせください。